革故鼎新 创新社会管理体制
在过去,城管给百姓的感觉是暴力执法者,广受诟病;今天城管通过“微博问政”的方式为群众亲情服务,逐步成为了维护市场秩序的模范队伍,广受称赞。如此大的反差正是我国社会管理体制创新的体现。和平执法、政务微博等层出不穷的新花样就是典型代表。
“群众利益无小事”,社会管理体制的创新将群众利益放在首位,不仅可以拉近与群众之间的距离,减少干群之间的隔阂和矛盾,更重要的是搭建一个公共服务直通车,为群众的困难和疾苦打开一个倾诉的窗口。但是社会管理体制的完善还有慢慢征程。我们要从两方面着手。
解放思想打破旧体制。“思想是行动的风帆”,创新社会管理体制,首先要解放思想,即把思想认识从那些不合适宜的理解中解放出来。当前虽然政务微博方兴未艾、蓬勃发展,但是不排除有些干部仍存在,“报喜不报忧”、在微博中新一套,现实工作中老一套的“两张皮”等怪现象,这些都是源于某些领导干部对自己权力认识的偏差,群众意识淡薄,宗旨意识不强。因此要真正实现社会管理体制的创新,领导干部要从思想高度上认识到“群众满意不满意、答应不答应”是评判工作的重要标准,要摆脱旧思想的束缚,要真正把群众呼声落实到位,破除“门难进,脸难看,事难办”的旧体制。
实事求是建立新机制。***同志曾说“实事就是客观存在的事实,“是”就是规律,求就是去研究。”实事求是就是尊重事务发展的基本规律。事物发展的基本规律一直就是内外因共同作用。社会管理体制的创新也要充分做好内外兼修。从内的方面来说,领导干部的内在素质要提高。领导干部是对群众的管理者和服务者,服务水平的高低是决定群众利益能否实现、群众是否满意的最大因素。因此领导干部要不断学习,坚持“活到老,学到老”,不断吸收新的思想,学习新的技术,提高自身的服务水平和素质。从外的方面来说,管理的外在方式要创新。计划经济时代,最原始的行政管理方式,时间长、程序繁琐、部门窗口多。现在科技在进步,就要依托现代化信息手段,大力推行网络、电话、传真、微薄等电子政务,提高办事效率,降低行政成本。
俗话说,“一个巴掌拍不响”。社会管理的终极目的是人民的幸福,革故鼎新,社会管理方式在创新,社会管理水平在提高,但是只有得到人民群众的认可和支持,社会管理体制才有不断推崇下去的动力和源泉。因此用真情与群众对话,架起干群之间的桥梁,实现群众参与、民主决策才是关键一笔。