谈算账
算账,就是根据财务会计制度,对企业的收入与支出进行正确的计算,目的是反映企业的盈亏水平。当前,景区景点门票经济成为一种常态化现象,但部分景区的票价又进入“三年必涨”的怪圈,迫使一些爱好旅游的游客由于旅游经费的短缺,不得不放弃旅游,从而减少游客的数量,使得景区的门票收入降低。因此,我们要重新审视门票上涨问题,也有必要对抬高票价产生的一系列问题进行系统地清算。
景区门票上涨,会产生一系列的连锁反应。对于景区自身来说,票价上涨,最直接的影响就是游客数量会相应的减少,而门票费用是景区日常费用的一部分,这样势必会对景区的生态环境保护、设备维护等方面产生影响。对于景区外部来说,票价上涨,使得景区外的延伸产业,如餐饮店、宾馆、休闲娱乐场所等第三产业生意下滑,从而给该区域的经济造成影响。因此,我们要权衡利弊,综合考虑景区内外的因素,认真考虑是否提升票价这笔账。
首先,做好景区内部规划,杜绝票价“糊涂账”。只有做到景区内容的合理规划,才能让景区的运行井然有序,也才能推进景区的业绩更上一层楼。一是成立旅游服务区管理委员会。对景区的各项业务进行系统地分配,如财政管理部、环境管理部、业务咨询部等等,方便景区内部管理,也方便游客的服务。使景区服务周全,杜绝管理“糊涂账”的发生。二是推行景区市场化制度。可以参考西湖“免费为主、收费为辅”的经营模式,在景区内部放置娱乐设备并辅以收费,既增加景区内部收入,又给游客增添情趣。
其次,提升延伸产业质量,争取服务“智慧账”。加快延伸产业的发展,能促进区域的经济发展,而景区外延伸产业资源非常丰富的,可以集结个人的智慧,分类明算各项产业账。一是丰富景区周边地区的产业内容。景区票价升高,会影响游客数量,但是丰富景区外的第三产业内容,如出售景点明信片、首饰等纪念物,来进一步吸引游客到此地游玩,会增加当地的收入,也是一笔可观的账目。二是提高该地区的服务质量。满意的服务态度、可口的小吃摊点会让人流连忘返,也会促进游客的再次光顾,这笔服务账只要用心去做,是很容易争取到的。
最后,树立景区美好形象,塑造城市“流水账”。部分游客因为景区的知名度慕名而来,而城市的品牌是因景区知名度而打响的,两者相辅相成。一方面,景区内环境优美整洁、生态效益良好,会促进游客的增多,提高景区的知名度,从而提升城市形象;另一方面,城市形象的提升也会促进更多的游客像流水一样到此城市来参观,给景区增加效益。
“历尽天华成此景,人间万事出艰辛。”旅游业的发展体现了城市的发展水平,也蕴含了城市的精神文化内涵,推进旅游业的快速发展,也是实现精神文化的繁荣发展。只有理清旅游业的“糊涂账”,才能促进文化发展的“智慧账”。